【お振込み先】


  三菱東京UFJ銀行横浜支店


  普通 4573731

 

 株式会社マリンツーリスト


      -----または-----


  ジャパンネット銀行本店
  営業部


  普通 1389547


 株式会社マリンツーリスト


よくあるご質問


お問合せ

ご不明点等ございましたら、こちらのお問合せフォームからお願いいたします。

Q.ドリンクは1杯のみですか?

A. クルージングBARでは1ドリンクついていますが、船内で追加することも可能です。 キャッシュオンデリバリー(代金引換渡し)となります。軽いお食事もご用意しておりますので、 お気軽にスタッフまで。

Q.続けて乗ることはできますか?

A.混雑時以外は、続けてご乗船出来ます。(但し、追加で1ドリンクのご注文をお願いいたします。)

Q.横浜パラダイスは、夏だけですか?

A. 夏だけではありません。1年を通して楽しむことができます。 また冷暖房を 完備していますので、1年中、快適にお過ごし頂けます。

Q.船酔いの心配はありますか?

A. 湾内を航行しますので揺れについてはあまり心配ございません。 ご心配のようでしたらご乗船前に酔い止め薬をお飲みいただくことをお勧めいたします。

Q.大雨や強風で船が出ないことはありませんか?

A. 基本的に雨の影響で運休することはありません。 但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、 航路変更や運休とさせていただく場合がございます。

Q.出航時刻に間に合わないときは?

A. 乗船場所に出航10分前迄に到着出来ない場合、必ず 【045-263-9360】へお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.車椅子でも乗船できますか?

A. 船種によりますので、事前にお問い合わせをお願いいたします。

Q.子供も乗船できますか?

A. ご乗船いただけます。お子様とご一緒にクルージングをお楽しみください。 ※お子様の料金詳細につきましては、プランにより設定されておりますので、お問合せください。

Q:ペットは乗船できますか?

A:はい、できます。但し、デッキのみのご利用になります。 必ずリードを装着してください。 なお6キロ以上の犬は、1匹につき1000円をお支払いください。 また、さん橋ターミナルの中へは入れませんので、ターミナルの外でお待ちいただき、 乗船券をご購入後、係員の誘導に合わせてご乗船いただきます。 *犬以外のペットは、専用の籠にお入れください。

Q.持ち込みしてもいいですか?

A. 原則としてお持込はお断りしております。 但し、プランによりお持ち込み料を頂戴し可能な場合もございます。

Q. 空調・トイレはありますか?

A. 冷暖房完備です。水洗トイレも完備されています。

貸切パーティーに関するご質問

Q.貸切パーティーはできますか?

A.人数に合わせて船をご用意いたします。貸切クルーザー、パーティー船など2名様~600名様までご利用になれます。

Q.メニューの変更はしてもらえるのですか

A.お申し込み時にアレルギーの内容・苦手な食べ物をお伝えください。

Q.マイク、CDデッキ、ビデオ、は使えますか

A.使用艇によって異なりますが、マイク・CDデッキ・モニター付の船があり、 ご利用になれますので、ご希望の際は、遠慮なく お申し出下さい。

Q.クルーズ時間は自由に設定できますか

A.貸切予約であれば、ある程度自由に設定していただくことが出来ます。

予約申込みに関するよくあるご質問

Q.必ず予約は必要ですか

A.事前に運行状況をお確かめいただき、定員に達していない場合は、出航の10分前にお越しいただければご乗船になれます。ただし、ご予約の方からお名前をお呼びし、チケットを販売いたしますので、ご予約いただいた方が確実にご乗船いただけます。 ※各種パーティーにつきましては、必ずご予約と事前のお振り込みが必要です。

Q.予約申込み方法は?

A.通常運行のクルージングBARは、お電話・お問い合わせフォームよりご予約が可能です。 各種パーティーに関しましては、申込書が必要となりますのでお電話にてお問い合わせください。

Q.支払いはどのようにすればいいのですか?

A.通常運行のクルージングBARは乗船場所のぷかり桟橋にて、出航10分前にスタッフがチケットを販売致します。 現金にてご購入のうえご乗船ください。 各種パーティーは、申込書及び申込み金または全額の入金を確認でき次第、    ご予約の完了(本予約) となりますので、申込み後3日以内にお支払いをお願い致します。 ご利用日が近い場合には即日のお支払いをお願いする場合もございます。 尚、お振込み先はジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行のどちらかへお願いいたします。

Q.予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか?

A.営業時間内に弊社へお電話にてご連絡ください。

その他

Q.プレゼントやお祝い用にチケットを購入することはできますか?

A.ご贈答や景品にギフト券をご用意しております。詳しくは弊社へお電話にてご連絡ください。

Q.駐車場はあるの?

A.専用の駐車場はございません。ぷかりさん橋近隣のパーキングは「パシフィコ横浜」有料パーキングとなります。