よくあるご質問

Q.ドリンクは１杯のみですか？

A. クルージングBARでは１ドリンクついていますが、船内で追加することも可能です。
    キャッシュオンデリバリー（代金引換渡し）となります。軽いお食事もご用意しておりますので、
    お気軽にスタッフまで。

Q.続けて乗ることはできますか？

A.混雑時以外は、続けてご乗船出来ます。（但し、追加で１ドリンク頂戴致します。）

Q.横浜パラダイスは、夏だけですか？

A. 夏だけではありません。１年を通して楽しむことができます。
    冬の方が、夜景がきれいに見えることができます。
    また各船とも冷暖房を 完備していますので、1年中、快適にお過ごし頂けます。

Q.船酔いって大丈夫ですか？

A. 湾内を航行しますので揺れについてはあまり心配ございません。
    ご心配のようでしたらご乗船前に酔い止め薬を飲んでいただくことをお勧めいたします。

Q.大雨や強風で船が出ないことはありませんか？

A. 基本的に雨の影響で運休することはありません。
    但し、お客様の安全が第一ですので台風や異常気象が安全運航に影響を及ぼす事が予想される場合、
    航路変更や運休とさせていただく場合がございます。
    当社では、ミニパーティー・貸切パーティーで運休となった場合には、当日みなとみらいにあります提携の
    イタリアンレストランにてパーティーを行える場合もございます。

Q.出航時刻に間に合わないときは？

A. 乗船場所に出航10分前迄に到着出来ない場合、必ず
    【045-263-9360】へお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.車椅子でも乗船できますか？

A. ご乗船いただけます。車椅子ご利用の際には、前もってお申し込み時にお申し付けください。

Q.子供も乗船できますか？

A. ご乗船いただけます。お子様とご一緒にクルージングをお楽しみください。

※お子様の料金詳細につきましては、プランにより設定されておりますので、お問合せください。

Q.持ち込みしてもいいですか？

A. 原則としてお持込はお断りしております。
    但し、プランによりお持ち込み料を頂戴し可能な場合もございます。

Q. 空調・トイレはありますか？

A. 冷暖房完備です。水洗トイレも完備されています。

貸切パーティーに関するご質問

Q.貸切パーティーはできますか？

A.パーティーの内容によりますが、貸切クルーザー、パーティー船など2名様～600名様までご利用になれます。

Q.メニューの変更はしてもらえるのですか

A.お申し込み時にアレルギーの内容・苦手な食べ物をお伝えください。

Q.マイク、CDデッキ、ビデオ、は使えますか

A.使用艇によって異なりますが、マイク・CDデッキ・モニター付の船があり、
    無料でご利用になれますので、ご希望の際は、遠慮なく お申し出下さい。

Q.クルーズ時間は自由に設定できますか

A.貸切予約であれば、ある程度自由に設定していただくことが出来ます。

予約申込みに関するよくあるご質問

Q.必ず予約は必要ですか

A.クルージングBARの通常運行の予約を開始しましたので、弊社では全て事前のご予約を承っております。
    各種パーティーにつきましては、必ずご予約をお願い致します。

Q.予約申込み方法は？

A.通常運行のクルージングBARは、お電話での申し込みで承ります。
    各種パーティーに関しましては、申込書が必要となりますので記入のうえ、郵送またはFAXにて
    お願いしております。

Q.支払いはどのようにすればいいのですか？

A.通常運行のクルージングBARは乗船場所のぷかり桟橋にて、スタッフがチケットを販売致しますので、
    そちらでお支払いください。
    各種パーティーは、申込書及び申込み金または全額の入金を確認でき次第、    ご予約の完了（本予約）
    となりますので、申込み後３日以内にお支払いをお願い致します。
    ご利用日が近い場合には即日のお支払いをお願いする場合もございます。
    尚、お支払い方法はジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行への振込の２種類からお選びいただけます。

Q.予約の変更や取り消しはどうすればいいのですか？

A.営業時間内に弊社へお電話にてご連絡ください。

その他

Q.プレゼントやお祝い用にチケットを購入することはできますか？

A.ご贈答や景品にギフト券をご用意しております。詳しくは弊社へお電話にてご連絡ください。

Q.駐車場はあるの？

A.専用の駐車場はございません。近隣のパーキングにお願いしております。